UITHOORN – Bewoners van de vrije sectorwoningen aan de Gasperilaan in Uithoorn luiden de noodklok. Volgens hen kampen zij al sinds de oplevering van hun woningen met technische gebreken, achterstallig onderhoud en gebrekkige communicatie met verhuurder Eigen Haard. Omdat eerdere meldingen volgens de bewoners nauwelijks tot blijvende oplossingen hebben geleid, vragen zij nu via de media aandacht voor hun situatie.
De woningen werden tijdens de coronaperiode opgeleverd. Volgens de bewoners kregen zij destijds weinig uitleg over de installaties in hun woning, zoals de zonnepanelen en warmtepompen. Ook was de toenmalige opzichter volgens hen moeilijk bereikbaar voor vragen en meldingen. Inmiddels werkt deze persoon niet meer bij Eigen Haard, maar volgens bewoners is de communicatie nog altijd onvoldoende verbeterd.
De huurders zeggen tegen verschillende problemen aan te lopen. Zo melden zij storingen aan zonnepanelen, verkeerd aangesloten installaties, slecht werkende ventilatiesystemen en een verkeerd geïnstalleerde aardlekschakelaar. Ook zouden zonnepanelen onvoldoende worden schoongemaakt, waardoor de opbrengst afneemt. Daarnaast hebben meerdere woningen last van verzakte voordeuren, verzakkingen rond de bergingen en lekkages met schimmelvorming in badkamers. Volgens bewoners zijn sommige klachten, ondanks herhaalde meldingen, nog altijd niet duurzaam opgelost.
Ook over financiële compensaties bestaat volgens de bewoners onduidelijkheid. Zij zeggen dat niet helder is hoe vergoedingen voor misgelopen energieopbrengst worden berekend en dat bewoners hierover verschillend worden geïnformeerd. Daarnaast wachten sommige huurders al maanden op een reactie over de Energieprestatievergoeding, zelfs nadat rechtsbijstand is ingeschakeld.
Een van de bewoners noemt de situatie schrijnend. Een gezin met twee jonge kinderen zou al langere tijd kampen met lekkage en schimmel in de badkamer. Ondanks een bezoek aan het hoofdkantoor van Eigen Haard en een toezegging dat het probleem zou worden aangepakt, ging een aangekondigde reparatie volgens de bewoners opnieuw niet door.
Volgens de bewoners hebben ook pogingen om via bemiddeling en de gemeente verbetering af te dwingen niets opgeleverd. Zij voelen zich daardoor niet gehoord en vinden dat zij voortdurend zelf druk moeten blijven uitoefenen om iets gedaan te krijgen.
De gemeente Uithoorn bevestigt dat zij meldingen van bewoners heeft ontvangen. “De gemeente heeft signalen ontvangen van bewoners over hun woonsituatie. Naar aanleiding daarvan hebben vorige week twee bewoners hierover een gesprek gehad met de wethouder.” Volgens de gemeente zijn de signalen vervolgens met Eigen Haard besproken. “De gemeente heeft de signalen besproken met Eigen Haard en verzocht om een toelichting op de situatie en de eventueel te nemen vervolgstappen. Vanuit haar rol blijft de gemeente de ontwikkelingen volgen. Via de prestatieafspraken met woningcorporaties maakt de gemeente daarnaast afspraken over onder meer woonkwaliteit en leefbaarheid.”
Op de vraag of de gemeente zich zorgen maakt over de gemelde lekkages, schimmelvorming en technische gebreken, laat zij weten: “De gemeente neemt signalen over lekkages, schimmelvorming en technische gebreken serieus. De verantwoordelijkheid voor onderhoud en herstel ligt in eerste instantie bij de verhuurder.”
Met het persbericht doen de bewoners een oproep aan Eigen Haard om snel in actie te komen. Zij vragen onder meer om een bewonersbijeenkomst, een vast aanspreekpunt, betere communicatie, meer duidelijkheid over compensatieregelingen en een concreet actieplan met heldere termijnen voor de herstelwerkzaamheden.
Eigen Haard laat in een schriftelijke reactie weten dat alle bewoners deze week een brief ontvangen met de klachten die bij de verhuurder bekend zijn en de stappen die zijn ondernomen om deze te verhelpen of nog zullen worden ondernomen. Daarbij wordt bewoners gevraagd te controleren of daarmee alle klachten in hun woning zijn opgenomen. Daarnaast kondigt de woningcorporatie aan dat in alle woningen de aardlekschakelaar die is gekoppeld aan de zonnepanelen wordt vervangen. Volgens Eigen Haard had deze actie enkele weken eerder moeten starten, maar is dit door bezettingsproblemen niet gelukt. “We kunnen ons goed voorstellen dat bewoners daar niet tevreden over zijn en bieden onze excuses aan,” aldus de woordvoerder.
Over eventuele financiële compensatie stelt Eigen Haard dat bewoners die menen daar recht op te hebben een klacht kunnen indienen bij de corporatie en vervolgens naar de Huurcommissie kunnen stappen. “Die beoordeelt of compensatie terecht is,” aldus de woningcorporatie.
De bewoners benadrukken dat zij een hoge huur betalen voor hun vrije sectorwoning en verwachten daarvoor goed onderhoud, duidelijke communicatie en een veilige woonomgeving. Zij hopen dat de publiciteit zal leiden tot een constructief gesprek met Eigen Haard en een snelle oplossing van de problemen.
Bron: woordvoerder Eigen Haard, persvoorlichting gemeente Uithoorn
Foto: bewoner Gasperilaan
